Η ΕΛΤΡΑΚ Παρουσιάζει Κορυφαία Ψηφιακή Στρατηγική στο Caterpillar Forum στη Βαρκελώνη

Η ΕΛΤΡΑΚ Παρουσιάζει Κορυφαία Ψηφιακή Στρατηγική στο Caterpillar Forum στη Βαρκελώνη

Η ΕΛΤΡΑΚ, επίσημος αντιπρόσωπος της Caterpillar στην Ελλάδα, συμμετείχε ενεργά στο Caterpillar Digital Specialist Forum στη Βαρκελώνη, παρουσιάζοντας μία από τις πλέον καινοτόμες ψηφιακές βέλτιστες πρακτικές διεθνώς, ανάμεσα σε εκπροσώπους από το παγκόσμιο δίκτυο της Caterpillar.

Η παρουσίαση της ομάδας μας επικεντρώθηκε στον ψηφιακό μετασχηματισμό της εμπειρίας του πελάτη, παρουσιάζοντας στοχευμένες πρωτοβουλίες και επιτυχημένα case studies που αναδεικνύουν τη στρατηγική μας για την πλήρη ενσωμάτωση των πελατών στα κορυφαία ψηφιακά εργαλεία της Caterpillar:

VisionLink– Προηγμένη τηλεματική για real-time παρακολούθηση και διαχείριση στόλου
Parts.cat.com (PCC)– Ηλεκτρονική πλατφόρμα παραγγελίας γνήσιων ανταλλακτικών
Cat Inspect– Ψηφιακή πλατφόρμα για αυτοματοποιημένους ελέγχους και reporting
SIS2GO Cat SIS2GO App | Cat | Caterpillar – Άμεση πρόσβαση σε τεχνικές πληροφορίες και οδηγίες συντήρησης από κινητές συσκευές

Η ΕΛΤΡΑΚ ανέδειξε πώς αξιοποιεί στο έπακρο τις δυνατότητες αυτών των ψηφιακών εργαλείων, προσφέροντας αμεσότητα, διαφάνεια, προληπτική υποστήριξη και προστιθέμενη αξία στους πελάτες της, με απώτερο στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας και τη μείωση του κόστους χρήσης εξοπλισμού.

Η διεθνής αναγνώριση που λάβαμε στο Forum αποτελεί επιβεβαίωση της στρατηγικής μας προσέγγισης στον ψηφιακό μετασχηματισμό, αλλά και σημαντική ευκαιρία για δικτύωση και ανταλλαγή τεχνογνωσίας με ηγέτες της αγοράς από διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές.

"Ο ψηφιακός πελατοκεντρικός σχεδιασμός δεν είναι το μέλλον — είναι το παρόν. Και εμείς επενδύουμε στρατηγικά ώστε κάθε πελάτης να το βιώνει καθημερινά," όπως ανέφερε χαρακτηριστικά μέλος της ομάδας μας κατά την παρουσίαση.

Η συμμετοχή μας στη Βαρκελώνη ενίσχυσε τη φήμη της ΕΛΤΡΑΚ ως πρωτοπόρου αντιπροσώπου της Caterpillar, έτοιμου να συμβάλει ενεργά στη διαμόρφωση του παγκόσμιου ψηφιακού οικοσυστήματος της εταιρείας.

Με σταθερό προσανατολισμό στην καινοτομία, την τεχνολογία αιχμής και την πελατοκεντρική εξυπηρέτηση, η ΕΛΤΡΑΚ συνεχίζει να επενδύει στη ψηφιακή εξέλιξη του κλάδου, δημιουργώντας λύσεις που ενισχύουν την παραγωγικότητα και την ανταγωνιστικότητα των συνεργατών της.