Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα ευθύνεται για την εύρυθμη λειτουργία του τηλεφωνική κέντρου, θα επιβλέπει τις καθημερινές λειτουργίες και θα είναι σε θέση να εκτελέσει όλες τις λειτουργίες εφόσον χρειαστεί.

Βασικές αρμοδιότητες:

• Ηγείται, εποπτεύει και καθοδηγεί το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
• Προτείνει λύσεις για την βελτίωση της λειτουργίας του τμήματος
• Ασχολείται με τις ανάγκες εκπαίδευσης του τμήματος

Επιπλέον αρμοδιότητες:

• Εκτελεί παραγγελιοληψία και τιμολόγηση.
• Είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή αναπλήρωση των αποθεμάτων μεταξύ των αποθηκών της εταιρείας.
• Οργανώνει και συντονίζει την εκτέλεση των δρομολογίων (επικοινωνία με μεταφορικές εταιρίες).
• Κάνει την διαχείριση του προγράμματος elastrakclub.

Απαραίτητα προσόντα:

• Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ
• Άριστη γνώση Η/Υ και ΜS Office.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας.
• Ικανότητα και ευχέρεια στην επικοινωνία για την καθημερινή διεκπεραίωση υποθέσεων, εκκρεμοτήτων και την επίλυση προβλημάτων.
• Οργανωτικός/η και πειθαρχημένος/η.
• Προϋπηρεσία 1 - 2 έτη σε αντίστοιχη θέση.
• Επιθυμητή γνώση του τυφλού συστήματος δακτυλογράφησης.

Προσφέρονται:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Άριστο περιβάλλον εργασίας.
• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική, συνταξιοδοτική κάλυψη.
• Ευκαιρίες βελτίωσης και εκπαίδευσης μέσω προγραμμάτων με προοπτικές εξέλιξης.
• Εταιρικό λεωφορείο για διευκόλυνση μετακίνησης.